Gratis annuleren & omboeken
Stel je voor: je hebt je wintersport geboekt maar je kunt opeens geen vrij krijgen. Geen probleem! Met onze extra coulante service bij annuleringen en omboekingen is een aanpassing tot een bepaald moment gratis mogelijk. Er zijn weinig touroperators met zo'n klantvriendelijke instelling.
Gratis annuleren
Gratis annuleren is mogelijk binnen 5 dagen na de boeking, als jouw vakantie over meer dan 6 weken (42 dagen) begint. Deze mogelijkheid bestaat maar één keer per klant of reisgroep en enkel als de reis niet al eerder werd omgeboekt.
Bij een aankomst binnen 6 weken na de boeking (vanaf 41 dagen voor vertrek) dien je de annuleringskosten volgens punt 4a van onze algemene reisvoorwaarden te betalen.
Gratis omboeken
Omboeken naar een andere accommodatie of periode is gratis mogelijk tot 6 weken (42 dagen) voor reisbegin, als het gewenste alternatief tenminste beschikbaar is en noch de reisduur noch het aantal deelnemers verandert. Dit kan tegen de op dat moment actuele prijs van de nieuwe reis. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op een eventuele last-minute korting of andere kortingsacties.
Bij een aankomst binnen 6 weken voor reisbegin (vanaf 41 dagen) zijn de omboekingskosten volgens punt 5a van onze algemene reisvoorwaarden van toepassing.
Flex-Option: nog flexibeler annuleren en omboeken tot 32 of 16 dagen voor vertrek.
Bij de meeste deals kun je de Flex-Option bijboeken. Met deze service kun je tot 32 of 16 dagen voor vertrek eenmalig je boeking of een kamer/appartement gratis annuleren of tegen de op dat moment actuele prijs omboeken.Hier vind je meer informatie over onze Flex-Option.
Je kunt de gehele boeking direct in je persoonlijke My SnowTrex account annuleren. Hier kun je ook de annuleringskosten in een oogopslag zien.
Mocht je een deel van de boeking of bepaalde personen willen annuleren of verdere vragen hebben over een annulering of omboeking, dan kun je contact met ons opnemen onder vermelding van het boekings- of factuurnummer via annulering-be@snowtrex.com.